Formation Secrétaires médicales et médico-sociales. Rôle, positionnement et posture professionnels

Non, cette formation coordinateur d’équipe ne nécessite aucun prérequis. Elle est accessible à toutes les secrétaires médicales, médico-sociales et administratives qui souhaitent perfectionner leur rôle et leur positionnement professionnel. La pédagogie participative et efficiente permet à chacun, quel que soit son niveau de départ, de s’approprier les connaissances enseignées à travers des apports théoriques, des mises en situation et des échanges.

Cette formation coordinateur d’équipe vous permet de maîtriser plusieurs compétences concrètes immédiatement applicables : comprendre les évolutions juridiques et leurs conséquences sur vos pratiques professionnelles (secret professionnel, suivi législatif du métier, droits des patients/usagers, démarche qualité et certification, traçabilité et continuité des soins), maîtriser l’importance de l’information et de la communication (le secrétariat comme lieu d’échanges et point de rencontre des équipes), développer votre rôle d’interface entre usagers et professionnels, et gérer la dimension relationnelle de votre fonction (améliorer sa posture, son écoute et ses réponses, éviter, résoudre et apaiser une situation conflictuelle). Vous disposerez des outils nécessaires pour coordonner efficacement et gérer les enjeux légaux du métier.

Les objectifs pédagogiques de cette formation coordinateur d’équipe sont triples : identifier son rôle de secrétaire médicale et médico-sociale dans le cadre légal de son champ d’action, adapter son positionnement entre usagers/patients et professionnels, et surmonter les difficultés relationnelles en adaptant son mode de communication. Vous saurez mieux gérer votre posture professionnelle et accompagner vos équipes et les usagers dans un environnement complexe et souvent sensible.

Cette formation coordinateur d’équipe s’adresse aux secrétaires assistantes médico-sociales (SAMS), assistantes médico-administratives (AMA), secrétaires médicales, sociales ou administratives en institution. Que vous soyez en position d’interface entre les usagers et les professionnels de santé ou du secteur médico-social, cette formation vous apportera des outils concrets pour perfectionner votre rôle de coordination, améliorer votre communication et contribuer efficacement à la qualité du service et à la continuité des soins.

La formation « Secrétaires médicales et médico-sociales. Rôle, positionnement et posture professionnels » se déroule sur 4 jours consécutifs, soit 28 heures. Les apprenants sont convoqués le 1er matin à 9h30 pour les stages à Paris et à 9h pour les stages en Province. Le dernier jour, la formation se termine à 16h30. Cette durée permet de perfectionner votre rôle d’interface et de coordination et de les ancrer dans votre pratique professionnelle.

Oui, la totalité de nos lieux de formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap veille à l’accessibilité pédagogique et à l’accessibilité des locaux. N’hésitez pas à lui envoyer un mail à l’adresse : referenthandicap@cerf.fr. Il identifiera, avec vous, les responsables formation, en lien avec un réseau d’experts (Centre de Ressource Formation Handicap, AGEFIPH, FIPHFP) et les financeurs (OPCO, employeur, …), les outils et/ou les aménagements de la formation coordinateur d’équipe possibles et utiles à la compensation de votre handicap.

Le tarif de nos formations INTER établissements dépend du lieu où elles se déroulent. Vous trouverez sur chaque formation les lieux de dispensation des sessions, ainsi que le tarif associé. Pour la formation coordinateur d’équipe « Secrétaires médicales et médico-sociales. Rôle, positionnement et posture professionnels », le prix est de 1305 € à La Rochelle. Ce prix est forfaitaire, par stagiaire, pour la durée de la session de formation. Pour les formations INTRA établissement, le tarif est fixé en fonction de la durée de la formation et des frais de déplacement du formateur.

Après votre inscription à la formation coordinateur d’équipe, vous recevrez (ou votre établissement) une confirmation d’inscription. Au plus tard 3 semaines avant le début du stage, vous recevrez une convocation pour la formation qui précise le lieu exact du stage. À la suite de la formation, nous envoyons les attestations de fin de formation et les certificats de réalisation à votre établissement, en même temps que la facture.

CERF FORMATION dispense des actions de formation à destination des professionnels des secteurs sanitaires et médico-sociaux. Depuis fin 2023, le groupe s’est agrandi avec FORMACTION PARTENAIRES, spécialisé dans la formation à destination des écoles de formation des paramédicaux, des établissements de santé et des entreprises ; et CESIFORM qui est spécialisé dans les formations sur le Raisonnement Clinique Partagé en son modèle trifocal.