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Formation Négocier – Convaincre –

Objectifs pédagogiques de la formation

Définir le processus de négociation et ses différentes étapes.

Utiliser des techniques de négociation pour rechercher une solution acceptable par les parties en présence.

Contenu de la formation

  • Les différents types de négociations. Leurs déroulements. Leurs schémas.
  •  Les paramètres d'une négociation : le rapport de force, les positions divergentes, objectifs et enjeux, méthodes.
  • Construire un argumentaire adapté à l'interlocuteur.
  • La préparation et l'anticipation de la négociation.
  • Présenter clairement ses idées.
  • Choisir ses arguments. Influence du contexte, du lieu et du temps.
  • Réguler les relations et recentrer la négociation au regard de l'objectif.
  • Gérer les tensions, les désaccords, les conflits.
  • Éviter les pièges et déjouer la mauvaise foi. Faire face à une manipulation.
  • Créer une relation et un climat de confiance.
  • La médiation en cas de besoin.
  • L'écoute active, l’ouverture à l’échange dans la négociation.
  • Qualité de présence et de conviction, posture.
  • L'improvisation, son importance et comment s’y préparer.
  • Conclure une négociation.
  • La gestion de la dimension non verbale et la gestion des émotions en situation.
  • La préparation mentale et émotionnelle pour affirmer sa posture

Pré-requis

Aucun

Personnel concerné par cette formation

Encadrement et tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services ayant à mener des négociations dans le cadre professionnel.

Paroles de participants

À propos du rythme...

CERF Formation
La durée et le rythme de la formation étaient-ils adaptés ?
Cécile T
Journée intense mais les supports sont variés
Sophie G
Etant 7 dans le groupe, chacun a pu exposer, travailler sur une situation mais si le nombre est plus élevé, cela ne doit pas être possible sur 4 j
Caroline N
J'aurais aimé que le temps de formation puisse intégrer davantage de concepts théoriques en rapport avec le profil de l'interlocuteur et la gestion des émotions (chez soi, chez l'autre)
Isabelle P
Mais le rythme était soutenu
Caroline L
Trois jours auraient pu suffire
Annabelle G
Il manque une journée pour approfondir certains points

À propos des échanges...

CERF Formation
L’ambiance au sein du groupe et la qualité des échanges ont-ils facilité mon apprentissage ?
NATHALIE C
Bonne cohésion du groupe
Cécile T
Différents profils et expériences professionnelles
Ambre L
Très constructifs/concret
Delphine L
Professionnels de tous horizons
Sophie G
petit groupe facilitant les échanges et bienveillant
Caroline N
Bonne dynamique
Isabelle P
Qualité d’écoute du groupe, non jugement, bonne ambiance
Caroline L
Écoute et bienveillance
Annabelle G
Groupe accueillant et bienveillant avec une bonne ambiance dès le début

À propos des objectifs...

CERF Formation
Cette formation correspond-elle aux objectifs et au contenu annoncés ?
Ambre L
Respecte le programme
Caroline L
Théorie et pratique
Annabelle G
Aa

À propos des thèmes marquants...

CERF Formation
Au cours de la formation, quel est le thème qui m’a le plus intéressé ?
Caroline Y
Préparation de la négociation
NATHALIE C
Choisir ses arguments
Sharon G
Travailler sur mon oral de présentation
Audrey M
Gestion des conflits et relation à l'autre
Cécile T
L'argumentation
Ambre L
Argumentation
Delphine L
Argumentation
Sophie G
travail sur méthode et démarche d'une négociation coopérative
Caroline N
les étapes clé de la négociation
Corentin F
Les mises en situation ont eu un réel intérêt au niveau de la posture.
Isabelle P
Le travail sur l’argumentaire, les préalables nécessaires à toutes les négociations
Caroline L
L’exercice de mise en situation
Annabelle G
Pas de préférence.c est un tout pour comprendre

À propos de l'adaptation...

CERF Formation
Le formateur/la formatrice s’est-il/elle adapté(e) à mes besoins (réponses à mes questions, prise en compte du contexte professionnel…) ?
Ambre L
Investit
Delphine L
Est partie de nos situations concrètes
Caroline L
Elle maîtrise le sujet, accepté d’être bousculée et s’adapte bien au groupe
Annabelle G
Aa

À propos de l'expertise...

CERF Formation
Mon apprentissage a-t-il été renforcé par les connaissances et l’expérience du/de la formateur/formatrice ?
Ambre L
Partage
Annabelle G
Aa

Moyens pédagogiques

Apports théoriques. Mises en situation et analyse en commun. Échanges.

Dates & lieux de la formation

LA ROCHELLE
27/09 au 30/09/2027
Présentiel
4 jours - 28h
1350 €
S'inscrire

FAQ

CERF FORMATION dispense des actions de formation à destination des professionnels des secteurs sanitaires et médico-sociaux. Depuis fin 2023, le groupe s'est agrandi avec FORMACTION PARTENAIRES, spécialisé dans la formation à destination des écoles de formation des paramédicaux, des établissements de santé et des entreprises ; et CESIFORM qui est spécialisé dans les formations sur le Raisonnement Clinique Partagé en son modèle trifocal.

Pour demander un devis, il vous suffit de sélectionner la formation pour laquelle vous souhaitez un devis. Vous pourrez alors choisir entre un format INTER ou un format INTRA. Ensuite, il vous suffira de clique sur "DEVIS" et vous serez orienté vers un formulaire à compléter pour obtenir votre devis.

Pour vous inscrire à une formation INTER établissement, il est nécessaire de nous faire parvenir un bulletin d'inscription complété et signé par votre établissement. Vous pouvez trouver le bulletin d'inscription sur notre site Internet, sur chacune des sessions. Ce bulletin peut être complété en ligne, ou envoyé par mail après l'avoir complété manuellement.

Après votre inscription, vous recevrez (ou votre établissement) une confirmation d'inscription. Au plus tard 3 semaines avant le début du stage, vous recevrez une convocation pour la formation. Elle précise le lieu exact du stage. Les apprenants sont convoqués le 1er matin à 9h30 pour les stages sont à Paris et à 9h pour les stages en Province. Le dernier jour, la formation se termine à 16h30. Ainsi, vous pouvez réserver vos titres de transport et votre hébergement. Une liste d'hôtels non exhaustive et un plan vous sont fournis à titre indicatif. A la suite de la formation, nous envoyons les attestations de fin de formation et les certificats de réalisation à votre établissement, en même temps que la facture.

Le tarif de nos formations INTER établissements dépend du lieu où elles se déroulent. Vous trouverez sur chaque formation les lieux de dispensation des sessions, ainsi que le tarif associé. Ce prix est forfaitaire, par stagiaire, pour la durée de la session de formation. Le tarif de nos formations INTRA établissement est fixé en fonction de la durée de la formation et des frais de déplacement du formateur. Il est propre à une demande particulière d'un établissement, pour une formation, à une date donnée, et ne dépend pas du nombre de stagiaires.

La totalité de nos lieux de formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap veille à l’accessibilité pédagogique et à l’accessibilité des locaux. N’hésitez pas à lui envoyer un mail à l’adresse : referenthandicap@cerf.fr. Il identifiera, avec vous, les responsables formation, en lien avec un réseau d’experts (Centre de Ressource Formation Handicap, AGEFIPH, FIPHP) et les financeurs (OPCO, employeur, ...), les outils et/ou les aménagements de la formation possibles et utiles à la compensation de votre handicap.

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Choisir Cerf formation, c’est bénéficier d’une approche pédagogique participative, efficiente et centrée sur l’apprenant.

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Les apprenants reçoivent un dispositif d’évaluation formative des acquis pour valider la bonne atteinte des objectifs de formation durant l’apprentissage.
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