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Formation La fonction coordination et animation dans une équipe : le management sans lien hiérarchique

La formation en coordinateur d'équipe ou management sans lien hiérarchique est une formation clé pour tous ceux qui doivent coordonner des équipes sans disposer d'une autorité hiérarchique. Destinée aux professionnels du secteur social, médico-social, éducatif et de la santé, cette session vous permet d'acquérir des compétences en management participatif, en gestion de groupe et en communication interne. Vous apprendrez à animer une équipe, à renforcer la cohésion d'équipe et à optimiser les performances collectives, tout en respectant l’autonomie de chacun. Vous ressortirez avec des outils pratiques pour mieux gérer la dynamique de groupe et animer des réunions efficaces, tout en favorisant l’engagement et la coopération des membres de votre équipe.

Objectifs pédagogiques de la formation

Expliquer les spécificités du management non hiérarchique et les enjeux de la coordination au sein d'une équipe.

Définir les fonctions d'un coordinateur.

Intégrer les savoir-faire et savoir-être nécessaires à l'exercice d'un management non hiérarchique.

Utiliser des outils de management participatif.

Contenu de la formation

  • Autorité, pouvoir et leadership :
    • Les évolutions au sein des organisations sociales et médico-sociales et la fonction de coordination.
    • La responsabilité, la place du coordinateur.
    • Fonction, légitimité, posture.
    • Le groupe restreint, les rôles dans les groupes.
  • Les fonctions de coordinateur :
    • Les missions principales du coordinateur.
    • L'animation d'équipe sans lien hiérarchique.
    • L'interface équipe/hiérarchie.
    • La communication interne : le coordinateur au centre de la communication entre les acteurs.
  • Le management participatif et ses outils :
    • L'évaluation du degré de maturité des membres de l'équipe.
    • L'adaptation de l'animation à la maturité du groupe.
    • La conduite de réunion : les fonctions de l'animateur.

Pré-requis

Aucun

Personnel concerné par cette formation

Tout personnel susceptible de gérer fonctionnellement, sans lien hiérarchique, l'animation d'une équipe, d'un groupe de collègues dans les structures professionnelles.

Paroles de participants

À propos du rythme...

CERF Formation
La durée et le rythme de la formation étaient-ils adaptés ?
Stella M
Approprié et nécessaire pour transmettre quelques connaissances et théories fondamentales abordées, avec la possibilité de reprendre des informations/théories déjà traitées, de les approfondir et de les mettre en application (individuellement).
Armelle M
Dense sur 5 jours, mais nécessaire
Pantxika U
Oui car une partie théorique et partie pratique avec nos expériences. De plus la formatrice a étéà l’écoute de notre rythme
Mikela H
Grand MERCI à la formatrice et à chaque participante pour l'adaptabilité à ma situation "particulière". Cette bienveillance m'a beaucoup aidée à assumer ma nouvelle situation de handicap.
Mathilde L
Contenu riche mais pas trop dense permettant les échanges fluides entre formateur et participants
Stéphanie L
La visio est parfois fatiguante même si nous avons eu énormément d’échange
Pauline K
journée un peu longue mais le rythme est adapté au groupe
Thierry G
Normal
PAULINE R
Retour d'expérience quelques mois apres la formation par exemple sur une journée
MANUEL F
La mise en situation était interressante
Charlotte L
Contenus denses, nécessaire de la faire sur 5 jours. Conduite de la formation et rythmicité très bien travaillé par la formatrice
SARAH B
5 jours me semblait adapté pour aborder l'ensemble des contenus sans avoir le sentimentde "courir"
Marjorie W
Alternance entre apports théoriques et ateliers de manipulation / réflexion
HOUDA A
Prendre le temps d aborder des sujets pourvoir revenir dessus etre dans une bukke pendant plusieurs jours
MARINA M
C’était adapté car formation tout de même intense en information.
ISABELLE V
5 jours, formation complète
Angelique T
Parfois un peu lent de mon point de vue mais dans un groupe il n'est pas facile de s'adapter à chacun
Jonathan G
Une semaine mre paraît être un minimum de temps de formation pour intégrer et comprendre les différents outils.
Mélanie C
5 jours permettent un processus pour décliner toutes les notions et outils
LINDSAY N
A permis que les apports soient étalés sur la semaine, moins condensé plus fluide
Armelle B
Pas trop lourd par jour
ADELINE B
La formation est dense et cette durée permet de tenir le rythme
Maxime D
Du temps pour les échanges
MELANIE G
Entente Collective pour le rythme et la durée
Amandine P
5j c est le format idéal pour bien étudier le sujet
Ludovic B
le rythme etait catastrophique et soporiphique. très scolaire et infantalisant
Emy M
La durée est adaptées si le formateur est compétent. Cela n'a pas été cas pour cette session.

À propos des échanges...

CERF Formation
L’ambiance au sein du groupe et la qualité des échanges ont-ils facilité mon apprentissage ?
STEPHANIE D
Fluidités des échanges présentes tout au long de la formation, j'avais l'impression d'être autour d'une table
Stella M
Intérêt/objectif commun - ambiance respectueuse, professionnelle et humaine
Armelle M
Bienveillance,écoute et participation active
Pantxika U
Malgré la visio l’équipe a été attentive au respect de chacun, à l’écoute et forte en échange
Mikela H
Écoute bienveillante de chaque personne présente. Et surtout excellente "animation" (bien plus que ça!) de Nicole Bonnet qui soutient et developpe cette bienveillance.
Mathilde L
Malgré la visio, participants attentifs et concernés. formatrice amenant une ambiance bienveillante et conviviale !
AMELIE B
Groupe très bienveillant et dynamique
HELENE M
Bons échanges malgré le fait d'être en distanciel.
Stéphanie L
Une équipe qui a pu échangé dans la confiance
Pauline K
bonne implication de tous les professionnels
SOPHIE C
Très bonne ambiance, facilitée dès le premier jour par un cadre bienveillant, sécurisant, porteur et clair
Charlotte L
Mise en confiance. Écoute de chacune. Envie de partager. Rôle de la formatrice outils brises glaces efficaces.
SONIA D
Groupe et formatrice étaient à l’ecoute
SARAH B
Très bonne ambiance dans le groupe, beaucoup de bienveillance et les échanges étaient enrichissants
MELANIE M
Groupe très bienveillant
Marjorie W
Bcp de bienveillance et de respect entre les participants
PAULINE M
Grande confiance entre les participants pour se confier
Sandra A
Groupe riche et bienveillant. Formatrice Bienveillante et facilitatrice
MARINA M
Groupe bienveillant et a l’écoute.
Jonathan G
Respect, règles de fonctionnement, non-jugement, échanges riches et constructifs avec tous et toutes.
Mélanie C
C est indispensable
LINDSAY N
Bonne dynamique de groupe induite par le formateur avec les propositions de sous groupes
Armelle B
Beaucoup d’humour et de bienveillance
ADELINE B
Il était aisé d’intervenir dans ce groupe dynamique et bienveillant
Maxime D
Ambiance bienveillante
MELANIE G
Belle rencontre, écoute, bienveillance...
STEPHANIE C
Groupe bienveillant
Amandine P
Bon échange et respect
Alice C
Les échanges avec les autres membres du groupe ont été riches. Malheureusement, trop peu d'échanges avec la formatrice
Ludovic B
tres tres bon groupe qui a bien compensé les manques du formateur
Pierre M
très bonne dynamique de groupes et richesses des échanges et des partages d'expériences professionnelles
Emy M
Le groupe était vraiment super, ce qui a faciliter les échanges. Sans ce groupe, une formation en visio aurait largement suffit vu le manque d'interaction avec la formatrice.
CELINE G
Groupe très dynamique

À propos des objectifs...

CERF Formation
Cette formation correspond-elle aux objectifs et au contenu annoncés ?
Stella M
Les sujets prévus ont été traités sans exclure la possibilité d'aborder ou d'approfondir ces thèmes ou d'autres. Le titre de la formation était le programme et s'est appliqué à toutes les journées.
Armelle M
Dépasse la théorie
Pantxika U
Cette formation a été haut de là de mes attentes, l’aspect humain et théorique m a apporté autant sur ma vie professionnelle que personnelle
Mikela H
Apports professionnels et personnels. Mes attentes ont été largement dépassées
Annick S
Oui, la formation correspondait aux objectifs annoncés. On a travaillé sur le management, la communication et la dynamique d’équipe. Même si c’était dense, ça nous a permis de vivre des échanges riches et de mieux comprendre nos réactions et notre rôle en équipe
Stéphanie L
Me permettre de grandir et de m’assumer
Charlotte L
Contenus adaptés à l'énoncé. Expérience qualitative de la formatrice.
Marjorie W
Clarification de mon rôle et de mes missions, méthodologie accessible et efficace
MARINA M
Tous les Thèmes ont été abordé
Jonathan G
Intervenante riche et pertinente faisant le lien entre les aoutils et la pratique par des mises en situations.
Maxime D
Fidèle au programme
Amandine P
Contenus variés, forme diversifiée
Alice C
Les outils proposés dans le programme n'ont pas été mis en place par la formatrice ( mises en situation, jeux de rôles,...)
Ludovic B
certainement mais très mal présenté par la formatrice
ALIX L
il manquait des temps de mise en pratique, étude de cas
CELINE G
Les outils proposées on été abordés de façon théorique sans les mettre en scène

À propos des thèmes marquants...

CERF Formation
Au cours de la formation, quel est le thème qui m’a le plus intéressé ?
STEPHANIE D
Tout le contenu était riche, le mangement et l'animation des réunions m'ont permis de trouver des ressources
Stella M
Légitimité et communication
Armelle M
Maturité d'équipe et adaptation du coordinateur
LUCIE M
La notion de leader et de manager et la légitimité
AURELIE D
Communication non verbale
Pantxika U
Pour moi tous les thèmes abordés ont fait sens avec mon expérience professionnelle, mes besoins et mes attentes
Mikela H
Absolument tout!
Mathilde L
Posture du coordinateur, pouvoir autorité outils pratiques
Annick S
Le thème qui m’a le plus intéressé est la différence entre manager et leader, parce qu’il m’a aidée à mieux comprendre mon rôle et l’importance de la légitimité et de la confiance
AMELIE B
Définition des fonctions
HELENE M
Missions et fonctions du Coordonnateur
Stéphanie L
Communication non violente
Pauline K
animation des réunions, résolutions de conflits
Thierry G
Les procédures
Mélanie K
Apports méthodologiques
PAULINE R
Missions
EUGENIE V
Le management, comment animer une réunion, la conduite d’entretien
MANUEL F
Conduite de réunion
SOPHIE C
Le positionnement ; les missions
Charlotte L
La communication
SONIA D
La place de la coordinatrice et sa légitimité. Et la communication
SARAH B
La communication non violente
MELANIE M
La communication
LOUIS R
Les notions de management
Marjorie W
animation de réunion
Amélie B
La communication
PAULINE M
Résistance au changement, communication
Sandra A
Positionnement du coordinateur
AMANDINE B
Communication non verbale / posture
HOUDA A
Tous : un plus pour la résistance au changement l animation d equipe
ANIA F
la process communication, l’équipe
MARINA M
les Méthodes de communication
ISABELLE V
Plusieurs thèmes voir tous les thèmes m'ont interressé
Angelique T
Animation de groupe ,outils de codéveloppement
Jonathan G
Tout.
Mélanie C
La dynamique de groupe
LINDSAY N
La posture du coordo, ses missions, animation d'équipe
Armelle B
Comment gérer un entretien individuel
ADELINE B
Le co-développement
Maxime D
Type de management
MELANIE G
L'animation de groupe
Mireille B
Les outils de travail
STEPHANIE C
Les outils et la relation à la hiérarchie
Amandine P
La gestion de l équipe, animation de réunions
Marine T
La grille d'analyse stratégie et les tests d'autoévaluation (+ analyse)
DAVID C
Animation de groupe
Alice C
Animation de réunion
Ludovic B
L'animation des reunions, analyse transsactionnelle
Pierre M
la dynamique des réunions les définitions de la coordinations
Emy M
Les fonctions du coordinateur. Malheureusment trop survolé à mon goût
ALIX L
l'animation d 'équipe sans lien hiérarchique
CELINE G
Les collaborateurs

À propos de l'adaptation...

CERF Formation
Le formateur/la formatrice s’est-il/elle adapté(e) à mes besoins (réponses à mes questions, prise en compte du contexte professionnel…) ?
Armelle M
A l'écoute et bienveillant
LUCIE M
Nicole est a l’écoute et bienveillante
Pantxika U
Formatrice extrêmement bienveillante, à l’écoute et riche en ressources, en réponse
Mathilde L
Échanges aisés sur l'expérience de chacun avec une vraie attention sur les postes de chacun
AMELIE B
Nicole est géniale et tellement humaine !!!! Merci
HELENE M
Merci à Nicole pour sa bienveillance, son dynamisme, son alliance entre la théorie et la pratique.
Stéphanie L
Très à l’écoute, bienveillante, attentive à chacun des participants
SOPHIE C
Contextes professionnels très différents dans le groupe, qui ont tous été pris en compte
Charlotte L
Écoute, répartition égale de la parole. Prise en considération des particularités de chacune.
Marjorie W
Elle est revenue plusieurs fois sur la spécificité du contexte de ma pratique et a donné des billes concrètes pour fonder/ consolider ma fonction
Sandra A
Bienveillance, compétence, très facilitatrice
HOUDA A
Complètement. cecile est une personne qui est tres a l’écoute avec une transmission qui fait grandir
MARINA M
Elle a su s’adapter à nos besoins
Angelique T
Mon contexte pro est assez spécifique donc difficile de s'y adapter
Mélanie C
Garde adaptabilité et se réajuste pour répondre aux attentes
LINDSAY N
Formatrice avenante,avec des apports enrichissants, dans l'écoute, aisance relationnelle, maîtrise la sujet de la formation
Armelle B
Très bienveillante, beaucoup d’humour
ADELINE B
Formatrice très disponible et bienveillante, attentionnée
Maxime D
S'adapte tout en conservant le cap
MELANIE G
Très attentive et à l'écoute des besoins du groupe
Amandine P
Très agréable, très à l écoute, adaptation constante
Alice C
La formatrice ne pouvait pas répondre à nos questionnements. Aucune mise en lien de la théorie avec nos contextes professionnels
Ludovic B
pas l'impression que les retours en amont de la formation aient changé quoique ce soit sur le contenu. Pas de reel connaissance en protection de l'enfance
Emy M
Nous avons passé une semaine entière sans bouger de nos chaises. La formatrice s'est contentée de lire son classeur, sans grande conviction. Nous avions parfois l'impression qu'elle ne comprenait pas ce qu'elle nous lisait. Les participants partaient alors dans des discussions/débats forts intéressants, mais la formatrice n'était pas capable de recentrer le débat. Elle nous présentait des théories contraires avec la même conviction ce qui rendait le propos totalement incompréhensible. Nous avions aussi parfoit l'impression qu'elle "attendait que le temps passe" en laissant de gros blancs dans la discussion.
CELINE G
Déroulé son programme mais n'apporte pas de touche personnel

À propos de l'expertise...

CERF Formation
Mon apprentissage a-t-il été renforcé par les connaissances et l’expérience du/de la formateur/formatrice ?
Pantxika U
Elle a pu répondre à mes questionnements, me rassurer
Mikela H
Qualités humaines et professionnelles, grand Merci à la formatrice
Mathilde L
Partage d'expériences situations concrètes anectodes
HELENE M
Nicole est riche d'expériences.
Stéphanie L
Nicole nous interpelle dans ce que nous pourrions faire, elle nous responsabilise
SOPHIE C
J'ai encore tout à apprendre et la formatrice comme le groupe ont été de vraies ressources (d'où les chiffres en réponse aux questions 25 et 26: je ne suis pas encore en poste donc je ne sais pas où j'en suis dans la réalité, mais je me sens plus prête maintenant)
Charlotte L
Partage bénéfique des expériences personnelles. Formatrice formée.
SARAH B
Les apports de la formatrice étaient toujours pertinents
Marjorie W
J’aime que les illustrations soient incarnées par un retour d’expérience réelle
Sandra A
Grande expérience et apport théorique très enrichissant
AMANDINE B
Oui partage des connaissances et permet leséchangesentre les participants
MARINA M
La formation m’a fait beaucoup réfléchir sur ma pratique
Jonathan G
Personne riche qui peut transmettre des outils et son expérience.
Armelle B
Beaucoup de cas concrets
ADELINE B
Elle prend le temps de réfléchir pour toujours répondre à nos questions
Maxime D
Éclairages de notions et de situations
Amandine P
Riches expériences
Alice C
Malgré des sollicitations, la formatrice n'a jamais fait part de ses expériences. Réponses qu'elle pouvait nous apporter " je n'ai pas de baguettes magiques; on est pas dans le monde de oui-oui"
Ludovic B
pas assez d'approfondissement des théories notamment sur les dynamiques de groupe, cnv, analyse transactionnelle
Emy M
La formatrice ne nous a jamais donné d'exemples concret de son expérience. De plus, nous n'avons fait aucuns exercices pratiques durant la semaine (nous sommes restés assis sur nos chaises 7h par jour, la formatrice aussi). Nous avons pourtant lancé plusieurs perches à la formatrice sans succès. Certains participant étaient venus avec des questions concrètes, auxquelles ils n'ont pas obtenu réponse. Les seules réponses que nous avions régulièrement étaient "je n'ai pas de baguette magique" ou "on est pas dans le monde de oui-oui". Effectivement, je pense que nous en sommes tous conscients. Toutefois, une formation a un coup financier mais également d'investissement personnel et professionnel. Nous sommes alors en droit d'obtenir quelque chose de qualité en retour.
ALIX L
La formatrice était au moment de son activité, dans un domaine très différent , je n'ai pas pu mettre en relation sa pratique avec la mienne. Elle avait pour ma part davantage une posture de direction que de coordinatrice sans lien hiérarchique.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques. Mises en situation. Études de cas. Échanges.

Dates & lieux de la formation

NANTES
30/11 au 04/12/2026
Présentiel
5 jours - 35h
1495 €
S'inscrire
PARIS
22/03 au 26/03/2027
Présentiel
5 jours - 35h
1645 €
S'inscrire
LA ROCHELLE
24/05 au 28/05/2027
Présentiel
5 jours - 35h
1530 €
S'inscrire
LEVALLOIS PERRET
13/09 au 17/09/2027
Présentiel
5 jours - 35h
1645 €
S'inscrire
NANCY
11/10 au 15/10/2027
Présentiel
5 jours - 35h
1530 €
S'inscrire
CLASSE VIRTUELLE
06/12 au 10/12/2027
Classe virtuelle
5 jours - 35h
1395 €
S'inscrire

FAQ

Pour vous inscrire à cette formation coordinateur d’équipe en INTER établissement, il est nécessaire de nous faire parvenir un bulletin d’inscription complété et signé par votre établissement. Vous pouvez trouver le bulletin d’inscription sur notre site Internet, sur la page de la formation. Ce bulletin peut être complété en ligne ou envoyé par mail après l’avoir complété manuellement. Pour une formation INTRA établissement, vous pouvez demander un devis personnalisé en cliquant sur le bouton « DEVIS » disponible sur la page de la formation.

Non, cette formation coordinateur d’équipe ne nécessite aucun prérequis. Elle est accessible à toutes les secrétaires médicales, médico-sociales et administratives qui souhaitent perfectionner leur rôle et leur positionnement professionnel. La pédagogie participative et efficiente permet à chacun, quel que soit son niveau de départ, de s’approprier les connaissances enseignées à travers des apports théoriques, des mises en situation et des échanges.

Cette formation coordinateur d’équipe vous permet de maîtriser plusieurs compétences concrètes immédiatement applicables : comprendre les évolutions juridiques et leurs conséquences sur vos pratiques professionnelles (secret professionnel, suivi législatif du métier, droits des patients/usagers, démarche qualité et certification, traçabilité et continuité des soins), maîtriser l’importance de l’information et de la communication (le secrétariat comme lieu d’échanges et point de rencontre des équipes), développer votre rôle d’interface entre usagers et professionnels, et gérer la dimension relationnelle de votre fonction (améliorer sa posture, son écoute et ses réponses, éviter, résoudre et apaiser une situation conflictuelle). Vous disposerez des outils nécessaires pour coordonner efficacement et gérer les enjeux légaux du métier.

Cette formation coordinateur d’équipe s’adresse aux secrétaires assistantes médico-sociales (SAMS), assistantes médico-administratives (AMA), secrétaires médicales, sociales ou administratives en institution. Que vous soyez en position d’interface entre les usagers et les professionnels de santé ou du secteur médico-social, cette formation vous apportera des outils concrets pour perfectionner votre rôle de coordination, améliorer votre communication et contribuer efficacement à la qualité du service et à la continuité des soins.

Les objectifs pédagogiques de cette formation coordinateur d’équipe sont triples : identifier son rôle de secrétaire médicale et médico-sociale dans le cadre légal de son champ d’action, adapter son positionnement entre usagers/patients et professionnels, et surmonter les difficultés relationnelles en adaptant son mode de communication. Vous saurez mieux gérer votre posture professionnelle et accompagner vos équipes et les usagers dans un environnement complexe et souvent sensible.

La formation « Secrétaires médicales et médico-sociales. Rôle, positionnement et posture professionnels » se déroule sur 4 jours consécutifs, soit 28 heures. Les apprenants sont convoqués le 1er matin à 9h30 pour les stages à Paris et à 9h pour les stages en Province. Le dernier jour, la formation se termine à 16h30. Cette durée permet de perfectionner votre rôle d’interface et de coordination et de les ancrer dans votre pratique professionnelle.

Le tarif de nos formations INTER établissements dépend du lieu où elles se déroulent. Vous trouverez sur chaque formation les lieux de dispensation des sessions, ainsi que le tarif associé. Pour la formation coordinateur d’équipe « Secrétaires médicales et médico-sociales. Rôle, positionnement et posture professionnels », le prix est de 1305 € à La Rochelle. Ce prix est forfaitaire, par stagiaire, pour la durée de la session de formation. Pour les formations INTRA établissement, le tarif est fixé en fonction de la durée de la formation et des frais de déplacement du formateur.

Oui, la totalité de nos lieux de formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap veille à l’accessibilité pédagogique et à l’accessibilité des locaux. N’hésitez pas à lui envoyer un mail à l’adresse : referenthandicap@cerf.fr. Il identifiera, avec vous, les responsables formation, en lien avec un réseau d’experts (Centre de Ressource Formation Handicap, AGEFIPH, FIPHFP) et les financeurs (OPCO, employeur, …), les outils et/ou les aménagements de la formation coordinateur d’équipe possibles et utiles à la compensation de votre handicap.

CERF FORMATION dispense des actions de formation à destination des professionnels des secteurs sanitaires et médico-sociaux. Depuis fin 2023, le groupe s’est agrandi avec FORMACTION PARTENAIRES, spécialisé dans la formation à destination des écoles de formation des paramédicaux, des établissements de santé et des entreprises ; et CESIFORM qui est spécialisé dans les formations sur le Raisonnement Clinique Partagé en son modèle trifocal.

CERF FORMATION dispense des actions de formation à destination des professionnels des secteurs sanitaires et médico-sociaux. Depuis fin 2023, le groupe s’est agrandi avec FORMACTION PARTENAIRES, spécialisé dans la formation à destination des écoles de formation des paramédicaux, des établissements de santé et des entreprises ; et CESIFORM qui est spécialisé dans les formations sur le Raisonnement Clinique Partagé en son modèle trifocal.

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