Objectifs pédagogiques de la formation
✔ Comprendre les enjeux des relations sociales et émotionnelles au travail
✔ Apprendre à prévenir et gérer les conflits
✔ Savoir repérer et réagir face aux situations de harcèlement moral et sexuel
✔ Comprendre l’impact des exigences émotionnelles sur la santé mentale
✔ Identifier et accompagner les troubles psychiques liés au travail
✔ Acquérir des outils et ressources pour améliorer le bien-être au travail
✔ Apprendre à prévenir et gérer les conflits
✔ Savoir repérer et réagir face aux situations de harcèlement moral et sexuel
✔ Comprendre l’impact des exigences émotionnelles sur la santé mentale
✔ Identifier et accompagner les troubles psychiques liés au travail
✔ Acquérir des outils et ressources pour améliorer le bien-être au travail
Contenu de la formation
- Comprendre les rapports sociaux et la gestion des conflits :
- Les tensions et conflits au travail
- Techniques de prévention et gestion des conflits
- Harcèlement moral et sexuel au travail :
- Définition et cadre juridique
- Le harcèlement moral
- Le harcèlement sexuel et les comportements inappropriés
- Ressources et dispositifs d’alert
- Les exigences émotionnelles et les troubles psychiques au travail :
- Les émotions et le travail
- Gérer les émotions et la pression au travail
- Les troubles psychiques liés au travail
- Accompagner et orienter les personnes en souffrance
- Prévention, accompagnement et amélioration du bien-être au travail :
- Politique de prévention et actions collectives
- Dispositifs et acteurs clés de la prévention
- Élaboration d’un plan d’action
Pré-requis
AucunPersonnel concerné par cette formation
Salariés, managers, RH, représentants du personnelMoyens pédagogiques
✅ Apports théoriques (supports visuels, vidéos, documents)✅ Échanges et retours d’expériences des participants
✅ Études de cas et mises en situation
✅ Ateliers pratiques et jeux de rôles
Dates & lieux de la formation
BORDEAUX
23/11 au 26/11/2026
23/11 au 26/11/2026
Présentiel
4 jours - 28h
FAQ
CERF FORMATION dispense des actions de formation à destination des professionnels des secteurs sanitaires et médico-sociaux.
Depuis fin 2023, le groupe s'est agrandi avec FORMACTION PARTENAIRES, spécialisé dans la formation à destination des écoles de formation des paramédicaux, des établissements de santé et des entreprises ; et CESIFORM qui est spécialisé dans les formations sur le Raisonnement Clinique Partagé en son modèle trifocal.
Pour demander un devis, il vous suffit de sélectionner la formation pour laquelle vous souhaitez un devis.
Vous pourrez alors choisir entre un format INTER ou un format INTRA. Ensuite, il vous suffira de clique sur "DEVIS" et vous serez orienté vers un formulaire à compléter pour obtenir votre devis.
Pour vous inscrire à une formation INTER établissement, il est nécessaire de nous faire parvenir un bulletin d'inscription complété et signé par votre établissement.
Vous pouvez trouver le bulletin d'inscription sur notre site Internet, sur chacune des sessions. Ce bulletin peut être complété en ligne, ou envoyé par mail après l'avoir complété manuellement.
Après votre inscription, vous recevrez (ou votre établissement) une confirmation d'inscription.
Au plus tard 3 semaines avant le début du stage, vous recevrez une convocation pour la formation. Elle précise le lieu exact du stage. Les apprenants sont convoqués le 1er matin à 9h30 pour les stages sont à Paris et à 9h pour les stages en Province. Le dernier jour, la formation se termine à 16h30. Ainsi, vous pouvez réserver vos titres de transport et votre hébergement. Une liste d'hôtels non exhaustive et un plan vous sont fournis à titre indicatif.
A la suite de la formation, nous envoyons les attestations de fin de formation et les certificats de réalisation à votre établissement, en même temps que la facture.
Le tarif de nos formations INTER établissements dépend du lieu où elles se déroulent. Vous trouverez sur chaque formation les lieux de dispensation des sessions, ainsi que le tarif associé. Ce prix est forfaitaire, par stagiaire, pour la durée de la session de formation.
Le tarif de nos formations INTRA établissement est fixé en fonction de la durée de la formation et des frais de déplacement du formateur. Il est propre à une demande particulière d'un établissement, pour une formation, à une date donnée, et ne dépend pas du nombre de stagiaires.
La totalité de nos lieux de formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre référent handicap veille à l’accessibilité pédagogique et à l’accessibilité des locaux.
N’hésitez pas à lui envoyer un mail à l’adresse : referenthandicap@cerf.fr. Il identifiera, avec vous, les responsables formation, en lien avec un réseau d’experts (Centre de Ressource Formation Handicap, AGEFIPH, FIPHP) et les financeurs (OPCO, employeur, ...), les outils et/ou les aménagements de la formation possibles et utiles à la compensation de votre handicap.
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Choisir Cerf formation, c’est bénéficier d’une approche pédagogique participative, efficiente et centrée sur l’apprenant.
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Les apprenants reçoivent un dispositif d’évaluation formative des acquis pour valider la bonne atteinte des objectifs de formation durant l’apprentissage.
Certifié Qualiopi, nous vous fournissons une formation de haute qualité, basée sur nos innovations pédagogiques transmises aux experts mis à votre disposition, toujours au cœur de notre processus depuis 50 ans.
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