Objectifs
- Identifier l'impact du verbal, du non verbal et des émotions associées dans la relation d'aide professionnelle.
- Mettre en oeuvre, auprès des usagers ou des patients, une véritable écoute de soi et de l'autre afin de développer ses qualités relationnelles dans sa pratique.
Contenu
- Être présent à soi (en tant que professionnel) et à l'autre (le patient/usager) dans l'écoute : être centré, être disponible.
- Acquérir, par la relaxation, la capacité à se rendre disponible et à se mettre à l'écoute.
- Recherche sur les facteurs émotionnels qui nuisent à l'échange, à la relation et au contenu à exprimer.
- La gestalt : approche des sentiments, des émotions et des blocages.
- Communiquer avec les personnalités difficiles.
- L'écoute et la communication non verbale : le rôle du corps, des gestes et des postures.
- Savoir se définir comme acteur et récepteur dans le cadre de la relation d'aide : ce que je montre, ce que j'exprime, ce que je masque, ce que je vois de l'autre, ce que j'entends de l'autre, ce que je démasque de l'autre.
- Expérimentation et appropriation d'outils (exercices de relaxation-concentration) permettant de se rendre disponible pour l'écoute de soi et des autres.
- Savoir prendre conscience de ce qui est en jeu pour moi, le professionnel écoutant, et pour les autres, les patients/usagers écoutés.
Pré-requis
AucunPersonnel concerné
Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif et des divers services en position d'écoute et de relation d'aide dans les activités professionnelles.Moyens pédagogiques
Apports théoriques. Mises en pratiques relationnelles mettant le corps en jeu. Échanges.FAQ
CERF FORMATION dispense des actions de formation à destination des professionnels des secteurs sanitaires et médico-sociaux.
Depuis fin 2023, le groupe s’est agrandi avec FORMACTION PARTENAIRES, spécialisé dans la formation à destination des écoles de formation des paramédicaux, des établissements de santé et des entreprises ; et CESIFORM qui est spécialisé dans les formations sur le Raisonnement Clinique Partagé en son modèle trifocal.
Pour demander un devis, il vous suffit de sélectionner la formation pour laquelle vous souhaitez un devis.
Vous pourrez alors choisir entre un format INTER ou un format INTRA. Ensuite, il vous suffira de clique sur « DEVIS » et vous serez orienté vers un formulaire à compléter pour obtenir votre devis.
Pour vous inscrire à une formation INTER établissement, il est nécessaire de nous faire parvenir un bulletin d’inscription complété et signé par votre établissement.
Vous pouvez trouver le bulletin d’inscription sur notre site Internet, sur chacune des sessions. Ce bulletin peut être complété en ligne, ou envoyé par mail après l’avoir complété manuellement.
Après votre inscription, vous recevrez (ou votre établissement) une confirmation d’inscription.
Au plus tard 3 semaines avant le début du stage, vous recevrez une convocation pour la formation. Elle précise le lieu exact du stage. Les apprenants sont convoqués le 1er matin à 9h30 pour les stages sont à Paris et à 9h pour les stages en Province. Le dernier jour, la formation se termine à 16h30. Ainsi, vous pouvez réserver vos titres de transport et votre hébergement. Une liste d’hôtels non exhaustive et un plan vous sont fournis à titre indicatif.
A la suite de la formation, nous envoyons les attestations de fin de formation et les certificats de réalisation à votre établissement, en même temps que la facture.
Le tarif de nos formations INTER établissements dépend du lieu où elles se déroulent. Vous trouverez sur chaque formation les lieux de dispensation des sessions, ainsi que le tarif associé. Ce prix est forfaitaire, par stagiaire, pour la durée de la session de formation.
Le tarif de nos formations INTRA établissement est fixé en fonction de la durée de la formation et des frais de déplacement du formateur. Il est propre à une demande particulière d’un établissement, pour une formation, à une date donnée, et ne dépend pas du nombre de stagiaires.
La totalité de nos lieux de formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Notre référent handicap veille à l’accessibilité pédagogique et à l’accessibilité des locaux.
N’hésitez pas à lui envoyer un mail à l’adresse : referenthandicap@cerf.fr. Il identifiera, avec vous, les responsables formation, en lien avec un réseau d’experts (Centre de Ressource Formation Handicap, AGEFIPH, FIPHP) et les financeurs (OPCO, employeur, …), les outils et/ou les aménagements de la formation possibles et utiles à la compensation de votre handicap.
Pourquoi nous choisir ?
Experience & innovation
Une approche pédagogique participative, efficiente et centrée sur l’apprenant.
Un dispositif d’évaluation formative des acquis au service de l’apprentissage des apprenants et de la vérification de la bonne atteinte des objectifs de formation par ces derniers.
Une qualité de service reconnue avec la certification Qualiopi.
Recevez nos communications
Régulièrement, nous vous enverrons l'actualité des formations, les nouveautés, et nos événements.