> Identifier les évolutions du rôle du secrétariat médical et médico-social découlant des réformes législatives et des avancées techniques.
> Adapter son positionnement entre usagers/patients et professionnels.
> Surmonter les difficultés relationnelles en adaptant son mode de communication.
> Secrétaires assistantes médico-sociales (SAMS), assistantes médico-administratives (AMA), secrétaires médicales, sociales ou administratives en institution.
