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Approche d'autres cultures pour mieux accompagner - Module I : Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie...), Turquie, Kurdes, Afrique sub-saharienne, Comores

Ref : 1332060021S

> Décrire, sous l'angle d'une approche clinique, les enjeux de l'exil, de la migration et de la construction d'une identité plurielle.
> Définir les notions d'identité, de rapport à l'autre, de croyances et de famille selon les différentes cultures envisagées.
> Utiliser les apports des démarches clinique et anthropologique pour concevoir, dans le cadre d'une relation de soin ou d'aide, des réponses et solutions adaptées.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services, amené à intervenir auprès de personnes des cultures concernées.

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Accompagnement Communication Culture Etranger

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La voix dans la qualité de la communication et de la relation professionnelles

Ref : 1320180021S

> Identifier l'importance de l'impact de la voix dans la communication orale professionnelle.
> Utiliser des techniques vocales et posturales permettant d'optimiser l'utilisation de sa voix et la qualité de celle-ci.
> Tout personnel et encadrement médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services désirant améliorer la qualité de la communication orale professionnelle par la maîtrise de la voix.

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Communication Relation Voix

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La communication sereine et sans violence

Ref : 1320245021S

> Repérer les mécanismes de communication entre les différents partenaires dans les situations professionnelles conflictuelles.
> Concevoir des solutions visant à améliorer la coopération au sein des équipes et à générer un climat favorable à l'exercice professionnel de chacun.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif ainsi que des collectivités et des divers services.

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Communication Violence

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Communication verbale et non verbale

Ref : 1320740021S

> Définir les principes de base de la communication.
> Identifier les particularités de la communication non verbale.
> Utiliser des méthodes et techniques de communication pertinentes, permettant d'améliorer le contact avec les autres personnes, en fonction des situations rencontrées dans le cadre professionnel.

NB - Ce stage n'est pas destiné à la communication non verbale avec les handicapés lourds.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif et des collectivités ainsi que des divers services souhaitant améliorer sa communication en milieu professionnel.

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Communication

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Approche d'autres cultures pour mieux accompagner - Module II : Chine, Viêtnam, Cambodge, Tamouls (Sri Lanka) et gens du voyage (nationaux)

Ref : 1332062021S

> Identifier les enjeux et les impacts de l'exil et du traumatisme de l'éloignement pour les publics d'autres cultures.
> Définir les notions de famille, de groupe social, de traditions et de croyances selon les différentes cultures envisagées.
> Utiliser les apports d'une approche anthropologique pour concevoir, dans le cadre d'une relation d'aide ou de soin, des réponses et solutions adaptées.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services, amené à intervenir auprès de personnes des cultures concernées.

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Accompagnement Communication Culture Etranger

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Les consultations d'ethnopsychiatrie et transculturelle. Une modalité de prise en charge des migrants et des exilés.

Ref : 1332120021S

> Décrire les modalités et le dispositif de la consultation d'ethnopsychiatrie.
> Concevoir, à partir d'éléments de psychopathologie des migrants, des manières nouvelles de recréer des liens avec ces familles en rupture et d'adapter les dispositifs quotidiens.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif ainsi que des collectivités et des divers services travaillant auprès des migrants.

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Communication Culture Ethnopsychiatrie Migrant

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Techniques de communication avec les personnes sans parole

Ref : 1331335021S

> Définir les différentes possibilités de communiquer sans parole.
> Etablir le bilan de communication d'un résidant.
> Interpréter un message non verbal et adapter sa communication au résidant.
> Concevoir un projet de communication pour un résidant.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif et des divers services ayant en charge des personnes sans parole ou étant en contact avec elles.

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Communication Handicap Parole

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Comment communiquer avec les personnes âgées démentes

Ref : 1331730021S

> Définir les perturbations de la communication des personnes démentes.
> Décrypter chez une personne ce qui a valeur de communication non verbale et son articulation avec la communication verbale.
> Utiliser différentes stratégies de communication, dont l'approche corporelle, face aux dysfonctionnements et selon les stades de la maladie.
> Tout personnel médical, paramédical, social ainsi que des collectivités et des divers services travaillant auprès des personnes âgées.

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Communication Demence Geriatrie

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Gérer les émotions dans le quotidien professionnel (métiers du soin et de la relation d'aide)

Ref : 1315301021S

> Repérer les émotions qui perturbent le déroulement du travail au quotidien.
> Identifier les solutions possibles pour modifier ou gérer ces émotions et en diminuer les effets destructeurs afin de restaurer les conditions favorables à un bon fonctionnement professionnel.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif ainsi que des collectivités et des divers services ayant à gérer des problèmes relationnels dans le cadre professionnel.

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Communication Emotion

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Approche d'autres cultures pour mieux accompagner - Module III : Populations d'Europe Orientale et de Russie (Roms, Roumains, Bulgares, Géorgiens, Tchétchènes, Albanais).

Ref : 1332066021S

> Décrire les caractéristiques des migrations transnationales et des migrations pendulaires des populations d'Europe Orientale, des Balkans et de Russie.
> Identifier, chez les populations Roms, la diversité des groupes, la place de la femme et celle de l'enfant.
> Utiliser les apports d'une approche ethnologique pour concevoir, dans le cadre d'une relation d'aide ou de soin, des réponses ou des solutions adaptées.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services, amené à intervenir auprès de personnes des cultures concernées.

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Accompagnement Communication Culture Etranger

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Secrétaires médicales et médico-sociales. Rôle, positionnement et posture professionnels

Ref : 1315580021S

> Identifier les évolutions du rôle du secrétariat médical et médico-social découlant des réformes législatives et des avancées techniques.
> Adapter son positionnement entre usagers/patients et professionnels.
> Surmonter les difficultés relationnelles en adaptant son mode de communication.
> Secrétaires assistantes médico-sociales (SAMS), assistantes médico-administratives (AMA), secrétaires médicales, sociales ou administratives en institution.

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Accueil Communication Dossier Secrétaire

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Initiation à la Langue des Signes bébés

Ref : 1331035021S

> Utiliser les bases de communication en langue des signes pour bébés pour entrer en communication avec les bébés et/ou jeunes enfants sourds ou malentendants.
> Mettre en place des outils adaptés en langue des signes bébés.
> Tout personnel médical, paramédical, social et des divers services travaillant auprès de bébés ou très jeunes enfants sourds ou malentendants.

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Communication Enfant Surdite Langue des signes

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Négocier - Convaincre -

Ref : 1315780021S

> Définir le processus de négociation et ses différentes étapes.
> Utiliser des techniques de négociation pour rechercher une solution acceptable par les parties en présence.
> Encadrement et tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services ayant à mener des négociations dans le cadre professionnel.

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Communication Negociation

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Améliorer sa communicabilité un défi au quotidien - Niveau I -

Ref : 1320200021S

> Définir les règles et les bases élémentaires de la communication interpersonnelle.
> Utiliser ces règles pour développer dans son travail sa capacité à entendre et comprendre l'autre.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif ainsi que des collectivités et des divers services.

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Communication

Améliorer sa communicabilité un défi au quotidien - Niveau II -

Ref : 1320201021S

> Identifier les difficultés de communication et les points de blocage pouvant survenir dans les relations interpersonnelles dans un cadre professionnel afin de pouvoir les surmonter.
> Utiliser des outils et méthodes de communication permettant d'améliorer les schémas relationnels professionnels.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif ainsi que des collectivités et des divers services.

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Communication

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Prise de parole en public argumentation

Ref : 1315750021S

> Identifier les difficultés liées à la prise de parole en public.
> Structurer sa pensée et organiser ses arguments.
> Choisir et soutenir les arguments appropriés et réduire l'écart entre des positions divergentes.
> Encadrement et tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, ainsi que des collectivités et des divers services étant amené à prendre la parole en public dans le cadre professionnel.

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Communication Parole Reunion

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La communication non verbale dans l'accompagnement de la personne lourdement handicapée ou polyhandicapée

Ref : 1330360021S

> Identifier les manifestations du langage gestuel, sonore ou silencieux chez un patient ou usager en situation de handicap lourd ou de polyhandicap.
> Utiliser et interpréter ces modalités de communication pour mieux saisir et mieux répondre aux besoins, attentes et mal-être du patient ou usager concerné dans sa vie quotidienne.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif et des divers services intervenant auprès de personnes en situation de handicap lourd ou de polyhandicap.

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Communication Handicap Intervention corporelle Relation d'aide Aide

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La distance juste dans la relation d'aide et d'accompagnement

Ref : 1320120021S

> Identifier, dans le cadre de la relation d'aide et d'accompagnement, les enjeux de la distance professionnelle ainsi que les facteurs et les paramètres influant sur celle-ci.
> Utiliser des indicateurs ou des critères pertinents pour établir une distance juste.
> Mettre en oeuvre une démarche permettant d'adopter une implication émotionnelle adéquate.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif ainsi que des collectivités et des divers services, en position de relation d'aide dans les diverses structures.

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Analyse de l'écoute dans la communication et l'entretien

Ref : 1320280021S

> Identifier et analyser les mécanismes de la communication.
> Décrire les différents aspects du processus relationnel de manière à améliorer sa manière d'être dans la relation à autrui (comportement, attitudes).
> Perfectionner à l'aide de différentes techniques sa pratique de l'écoute dans l'entretien.
> Tout personnel médical, paramédical, social, éducatif, administratif en position d’écoute avec les usagers, le public et/ou les personnes en charge.

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Communication Ecoute Entretien (avec des personnes)

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Initiation à la langue des signes française (LSF) - Niveau I. Communiquer avec les patients/usagers sourds ou malentendants

Ref : 0330089021S

> Définir les bases de la culture sourde.
> Utiliser les bases de la communication en LSF pour entrer en communication avec des patients/usagers sourds ou malentendants par des dialogues et des questionnements simples : savoir accueillir, renseigner, soigner, rassurer...
> Tout personnel médical, paramédical, social et des divers services susceptible d'être en contact avec des personnes sourdes ou malentendantes.

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Communication Surdite Langue des signes

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