CERF FORMATION, spécialiste depuis 1976 de la formation pour les secteurs de la santé, médico-social, social et éducatif.

La représentation de soi et des autres

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> Analyser les représentations sociales de soi et d'autrui ainsi que les principales erreurs de jugement pour une meilleure compréhension des relations.
> Savoir se prémunir contre les préjugés et les erreurs de jugement pouvant remettre en cause l’égalité de traitement due aux usagers.

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Entretien (avec des personnes) Relation Representation de soi

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Analyse de l'écoute dans la communication et l'entretien

Ref : 1320280020S

> Savoir identifier et analyser les mécanismes de la communication.
> Connaître les différents aspects du processus relationnel pour améliorer la manière d'être dans la relation à autrui (comportement, attitudes). Optimiser la rencontre.
> Perfectionner la pratique de l'écoute dans l'entretien.

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Communication Ecoute Entretien (avec des personnes)

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La relation d'aide et la pratique de l'entretien

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> Connaître et comprendre la notion de relation d'aide et savoir déterminer à quel moment et dans quelle mesure la relation sociale, médicale, éducative ou thérapeutique devient véritablement une relation d'aide.
> Appréhender la pratique et la conduite de l'entretien d'aide dans ses dimensions empathiques, verbales et corporelles. S'entraîner à percevoir et à comprendre la dynamique et la signification des enjeux au-delà des mots.

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Entretien (avec des personnes) Relation d'aide Aide

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De l'entretien individuel à l'entretien familial

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> Savoir élaborer et construire un entretien individuel ou familial avec une vision systémique.
> Savoir créer de nouvelles manières d'échanger pour mettre la famille en mouvement, l'amener à  devenir actrice de ses changements.

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Entretien (avec des personnes) Famille Systemie

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Spécificité des entretiens menés avec des enfants

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> Perfectionner la conduite d'entretien avec un enfant ou en présence d'enfants.
> Savoir adopter un mode de communication propre aux enfants, en fonction de leur âge, de leur stade de développement.
> Savoir repérer les médias de communication propres aux enfants afin de faciliter la verbalisation avec ces derniers.

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Enfant Entretien (avec des personnes)

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Les techniques d'entretien dans l'accompagnement social

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> Savoir aborder les nouveaux enjeux de l'accompagnement social et apprendre à préciser les contours de l'entretien qui en découlent.
> Acquérir les compétences et la flexibilité permettant d'enrichir son approche et sa pratique professionnelles.
> Savoir gérer ses émotions de manière appropriée lors d'un entretien.

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Accompagnement Entretien (avec des personnes)

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L'entretien familial : construire un cadre, affiner la lecture

Ref : 1332670020S

> Différencier les types d'entretien en fonction du cadre et des objectifs déterminés.
> Appréhender le mode de fonctionnement de la famille.
> Appréhender les concepts clefs qui définissent l'organisation du groupe familial et sa psychopathologie.

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Entretien (avec des personnes) Famille Psychanalyse

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Le travailleur social face à la demande. Comment entendre la vraie demande pour éviter les situations d'impasse

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> Savoir accueillir la parole.
> Permettre à la personne accompagnée de dévoiler sa demande réelle.
> Savoir comment répondre à cette demande

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Accompagnement Demande Entretien (avec des personnes)

Annoncer une mauvaise nouvelle, une information grave. Comment s'y préparer ? Comment l'accompagner ?

Ref : 1320290020S

> Connaître les processus de traitement d'une information par une personne et les mécanismes de défense psychique.
> Acquérir des outils d'entretien et de tactique relationnelle pour optimiser les échanges lors de l'annonce.
> Savoir accompagner la compréhension de la situation par le patient/usager.

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Entretien (avec des personnes) Annonce

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